İzleme ve Performans Yönetimi

İzleme ve Performans Yönetimi çözümleri, altyapı ve uygulama bileşenlerini gerçek zamanlı olarak izleyerek sistem sürekliliğini sağlar. Performans sorunlarını ve potansiyel kesintileri önceden tespit etmeye yardımcı olur. BT ekiplerine hızlı ve doğru aksiyon alma imkânı sunar.

ManageEngine ile Bütünleşik BT İzleme

ManageEngine ITOM (IT Operations Management) ürün ailesi, ağdan uygulamaya kadar tüm BT yığınınızı tek bir platformda izlemenizi sağlar. SolarWinds, PRTG, Zabbix veya Datadog'a alternatif olarak değerlendirilir; şirket içi (on-premises) ve bulut seçenekleri sunar.

ManageEngine OpManager — Ağ İzlemenin Standardı

OpManager, ağ cihazları (router, switch, firewall, load balancer), sunucular (Windows, Linux, VMware, Hyper-V), veritabanları ve uygulamaları izleyen bütünleşik bir BT izleme platformudur. SNMP, WMI, SSH, NetFlow, sFlow, jFlow protokollerini destekler.

OpManager Özellikleri

• Geniş hazır cihaz şablonu kütüphanesi (Cisco, Juniper, HP, Dell, Fortinet, F5, vb.)
• Otomatik ağ keşfi (network discovery) — IP, ARP, CDP, LLDP tabanlı
• Topology haritası — Layer 2 ve Layer 3 otomatik çizim
• SLA yönetimi ve raporlama
• Mobil uygulama (iOS + Android)
• Workflow otomasyonu (alarm → aksiyon)
• VoIP izleme
• VMware vCenter, Hyper-V, Nutanix izleme
• Sunucu donanım sağlığı izleme

ManageEngine Applications Manager — APM

Applications Manager, uygulama performans izleme (APM) platformudur. Üreticinin belirttiğine göre 300'den fazla teknoloji için hazır izleme desteği sunar; konteyner ve Kubernetes ortamlarını da izler:

• Java, .NET, PHP, Python, Node.js uygulama performansı (deep-code visibility)
• SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra veritabanı izleme
• SAP, Exchange, Active Directory, IIS, Apache, Nginx, Tomcat izleme
• AWS, Azure, GCP cloud workload izleme
• End-User Experience Monitoring (real user monitoring + synthetic monitoring)
• Distributed tracing

ManageEngine NetFlow Analyzer

NetFlow Analyzer, ağ trafik analizi ve bant genişliği yönetimi için kullanılır:

• Cisco NetFlow, Juniper J-Flow, sFlow, IPFIX desteği
• Top talkers, top conversations, top applications
• QoS izleme
• WAN optimizasyonu
• Anormal trafik tespiti (DDoS erken uyarı)
• VoIP ve video conferencing bant genişliği analizi

ManageEngine Network Configuration Manager (NCM)

Ağ cihazı konfigürasyon yönetimi ve değişiklik takibi:

• Çok üreticili cihaz desteği
• Otomatik konfigürasyon yedekleme
• Configuration drift detection (değişiklik tespiti)
• Compliance audit (Cisco IOS, PCI, HIPAA, SOX templates)
• Bulk firmware upgrade
• Real-time change notifications

OpManager Nexus (eski adıyla OpManager Plus)

OpManager Nexus, OpManager'ın ağ ve sunucu izlemesine Applications Manager, NetFlow Analyzer, Network Configuration Manager, OpUtils ve Firewall Analyzer yeteneklerini tek lisansta ekleyen ITOM platformudur. Şirket içi edisyon Professional ve Enterprise, bulut edisyonu Professional, Enterprise ve MSP planlarıyla sunulur. Tek lisans ile bütüncül izleme.

Solarwinds → OpManager Migration

Lisans modeli, ölçek veya yerel destek ihtiyacı nedeniyle izleme platformunu değiştirmek isteyen kurumlar için Technodus, SolarWinds NPM/SAM/NTA'dan ManageEngine OpManager veya OpManager Nexus'a geçiş projelerini yürütür. Tipik geçiş süresi 4-8 hafta.

Technodus İzleme Hizmetleri

1. Mevcut izleme platformunun envanteri ve gap analizi
2. POC kurulumu — kritik 50 cihaz/uygulama ile 30 günlük test
3. Production kurulum + Active Directory entegrasyonu
4. Threshold ve alarm policy tasarımı
5. Özel panolar (NOC ekranları)
6. Eğitim (admin, NOC operatör)
7. SLA destek (7/24 critical opsiyonu)

SSS

Kaç cihaz/sensor desteklenir? OpManager Enterprise sürümü 50.000 cihaza kadar ölçeklenir. Distributed Edition (Probe + Central) ile multi-site ortamlarda kullanılır.

Cloud workload izleme? Evet. AWS CloudWatch, Azure Monitor, GCP Operations entegrasyonu native gelir.

OpManager vs PRTG? OpManager geniş hazır şablon kütüphanesi ve iş akışı otomasyonu sunar. PRTG sensör sayısına göre, OpManager cihaz sayısına göre lisanslanır; seçim izlenen ortamın yapısına göre yapılır.

Sektörel Uygulamalar ve Müşteri Senaryoları

Bankacılık ve Finans

BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği, MASAK ve KVKK uyumluluğu için OpManager Nexus (eski adıyla OpManager Plus) Türk finans kurumlarında yaygın olarak tercih edilir. Denetim hazırlık süreci önemli ölçüde kısalır.

Kamu Sektörü

kamu Bilgi ve İletişim Güvenliği Rehberi ve KVKK Madde 12 gereksinimleri için Türkçe arayüz, şirket içi (on-premises) kurulum seçeneği ve yerel sertifikalı destek ekibi ile kamu kurumlarında tercih edilir. Bakanlık, belediye, üniversite ve devlet hastanelerinde aktif kullanım vardır.

Üretim ve Enerji

OT/IT yakınsamasının kritik olduğu fabrika ortamlarında, EPDK düzenlemeleri kapsamındaki enerji şirketlerinde, çoklu lokasyon üretim gruplarında yaygın kullanılır.

Sağlık ve Hastaneler

KVKK Madde 6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel veriyi (sağlık verisi) işleyen ortamlarda erişim kontrolü ve denetim kaydı gibi teknik tedbirlerin uygulanmasını destekler. Özel ve kamu hastanelerinde hasta verisi işleyen sistemlerde kullanılır.

Telekom ve E-Ticaret

Yüksek hacimli operasyonlarda performans ve ölçeklenebilirlik kritiktir. OpManager Nexus bu ihtiyaçları karşılar.

Technodus Destek Modelleri

• Basic: İş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt SLA
• Premium: İş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA
• Mission Critical: 7/24, 1 saat ilk yanıt SLA, dedicated TAM
• Managed Service: Tam outsource — Technodus operasyonu yürütür

Tüm destek paketleri Türkçe sertifikalı mühendisler tarafından sunulur. Critical sorunlarda Türkiye genelinde mobil ekibimiz mevcuttur.

Neden Technodus Tercih Edilmeli?

Technodus, kurumunuza tek bir tedarikçi ilişkisi yerine kapsamlı bir stratejik ortaklık sunar. Kurucu ekibin uzun yıllara dayanan sektör deneyimi, sertifikalı uzman mühendis ve danışman kadrosu ve Pink Elephant ITIL 4 + ManageEngine MECP + CrowdStrike + Picus sertifikalı ekip ile ManageEngine, Picus ve CrowdStrike çözümlerinde güçlü teknik yetkinlik sunarız.

Türk pazarına özel avantajlarımız: Türkçe sertifikalı destek ekibi (7/24 critical SLA mevcut), Türkiye genelinde mobil saha ekibi (kritik incident'larda fiziksel destek), KVKK ve Türkiye düzenleyici çerçeve uzmanlığı (BTK, BDDK, MASAK, EPDK).

Devreye Alma Yaklaşımı

Tüm projelerimizde uyguladığımız standart metodoloji 4 aşamadan oluşur. Keşif: Mevcut durumun teknik ve organizasyonel envanteri, paydaş görüşmeleri, boşluk analizi. Tasarım: Hedef mimari, modüler ürün seçimi, faz bazlı yol haritası, yatırım getirisi projeksiyonu. Uygulama: Pilot grup ile başlangıç, kademeli yaygınlaştırma, test ve doğrulama. Optimizasyon: Devreye alma sonrası değerlendirme, sürekli iyileştirme döngüleri, üç aylık iş değerlendirmeleri.

İlgili rehber: OpManager, PRTG ve Zabbix karşılaştırması