Hizmetlerimiz

Sunucu Yönetimi

Sunucu Yönetimi

Sunucu Yönetimi hizmetimiz, kurumunuzun kritik iş yüklerini taşıyan sunucuların kesintisiz, güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlar. Fiziksel ve sanal sunucuların kurulumu, yapılandırılması, bakım ve performans optimizasyonu süreçleri merkezi bir yaklaşımla yönetilir.

Düzenli bakım ve güncelleme planları, performans izleme, kaynak optimizasyonu ve güvenlik yamalarının uygulanması ile sunucuların çalışma sürekliliği sağlanır. Ayrıca, sistem hataları ve arızalara karşı proaktif müdahale mekanizmaları ile olası kesintiler minimize edilir. Bu yaklaşım, BT operasyonlarının sorunsuz yürütülmesini, iş sürekliliğinin korunmasını ve kritik verilerin güvence altında olmasını temin eder.

ManageEngine ile Sunucu Yönetimi

Sunucu yönetimi için ManageEngine iki ana ürün sunar:

  • OpManager: Altyapı odaklı izleme (CPU, RAM, disk, network)
  • Applications Manager: Uygulama ve servis odaklı izleme (APM)

Desteklenen Sunucu Platformları

İşletim Sistemleri

  • Windows Server 2008+ (Server Core, Datacenter, Standard)
  • Linux: RHEL, CentOS, Rocky, AlmaLinux, Ubuntu, Debian, SUSE
  • Unix: AIX, Solaris, HP-UX
  • macOS Server

Virtualization

  • VMware vSphere (ESXi + vCenter)
  • Microsoft Hyper-V
  • Citrix Hypervisor (XenServer)
  • Nutanix AHV
  • KVM
  • Proxmox

Cloud

  • AWS EC2, RDS, S3
  • Azure VM, App Service, SQL Database
  • Google Cloud Compute Engine, Cloud SQL

Container Platforms

  • Docker
  • Kubernetes (vanilla, OpenShift, EKS, AKS, GKE)
  • Amazon ECS

Sunucu İzleme Metrikleri

Sistem Performansı

  • CPU usage + load average
  • Memory + swap usage
  • Disk I/O + latency
  • Disk space (per filesystem)
  • Network traffic (per interface)
  • Process / service status

Windows-Specific

  • Windows services (auto-restart on failure)
  • Event log monitoring
  • Active Directory replication health
  • IIS performance counters
  • Exchange transport queues
  • SQL Server performance

Linux-Specific

  • systemd service monitoring
  • cron job execution status
  • SSH login monitoring
  • Package vulnerability tracking

VMware-Specific

  • vCenter cluster health
  • VM resource utilization
  • vMotion / DRS events
  • Datastore capacity
  • Snapshot age tracking

Capacity Planning

ManageEngine, sunucu kaynak kullanım trendlerini takip ederek capacity planning yapar:

  • "Mevcut trendle disk 60 günde dolacak"
  • "3 ay içinde CPU upgrade gerekiyor"
  • "VM cluster %80 dolu — yeni host eklenmeli"
  • RAM, CPU, disk için forecast grafikleri

Otomasyon & Self-Healing

  • Disk %90 dolduğunda → otomatik log cleanup script
  • Servis çöktüğünde → otomatik restart
  • CPU %95 → süreç listesi al + ticket aç
  • Memory leak tespit → uygulama restart

SLA & Reporting

  • Uptime SLA (99.9%, 99.99%) ölçümü
  • MTTR (Mean Time To Repair) raporu
  • Top 10 most problematic servers
  • Resource utilization trends
  • Cost optimization (cloud için)

Sunucu Yönetimi + Diğer Modüller

  • Patch Manager Plus: Sunucularda yama yönetimi
  • Endpoint Central: Sunucu yapılandırma + scripting
  • ADAudit Plus: Sunucu admin aktivite audit
  • PAM360: Sunucu admin erişim yönetimi
  • Log360: Sunucu log toplama + SIEM
  • ServiceDesk Plus: Sunucu sorunları için otomatik bilet açma

Technodus Sunucu Yönetimi Hizmetleri

  1. Sunucu envanteri + classification (production, test, dev)
  2. Threshold ve alarm policy tasarımı
  3. Self-healing script geliştirme
  4. Capacity planning danışmanlık
  5. Disaster recovery test desteği
  6. Managed monitoring (Technodus operatör desteği)

SSS

Agent gerekir mi? Çoğu metric agentless (SNMP, WMI) toplanır. Detaylı OS metric'leri için agent (lightweight, <10MB) opsiyonel.

Cloud cost optimization? Evet — kullanılmayan VM'ler, oversize disk'ler tespit edilir. Tipik %15-30 cloud maliyeti tasarrufu.

Sektörel Uygulamalar ve Müşteri Senaryoları

Bankacılık ve Finans

BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği, MASAK ve KVKK uyumluluğu için Applications Manager + OpManager Türk bankalarında standart çözümdür. Türkiye'nin ilk 10 özel bankasından çoğunda aktif olarak kullanılır. Denetim hazırlık süresi tipik 3 aydan 2 haftaya iner.

Kamu Sektörü

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi yönergeleri ve KVKK Madde 12 gereksinimleri için Türkçe arayüz, Türkiye veri lokasyonu ve yerel sertifikalı destek ekibi ile kamu kurumlarında tercih edilir. Bakanlık, belediye, üniversite ve devlet hastanelerinde aktif kullanım vardır.

Üretim ve Enerji

OT/IT yakınsamasının kritik olduğu fabrika ortamlarında, EPDK düzenlemeleri kapsamındaki enerji şirketlerinde, çoklu lokasyon üretim gruplarında yaygın kullanılır.

Sağlık ve Hastaneler

KVKK Madde 6 (özel nitelikli kişisel veri) gereksinimleri için sıkı koruma standartlarını karşılar. Türkiye'nin önde gelen özel hastane gruplarında aktif kullanılır.

Telekom ve E-Ticaret

Yüksek hacimli operasyonlarda performans ve ölçeklenebilirlik kritikdir. Applications Manager + OpManager bu ihtiyaçları karşılar.

Implementation Roadmap — 90 Günlük Plan

Faz 1 (Gün 1-15) — Discovery: Mevcut altyapı envanteri, ihtiyaç analizi, executive sponsor briefing, gap analizi. Faz 2 (Gün 16-45) — Initial Deployment: Server kurulumu, ilk 25-50 kaynak onboarding, hazır policy/rule aktivasyonu, Active Directory entegrasyonu. Faz 3 (Gün 46-75) — Use Case Implementation: Kurum-spesifik özelleştirme, custom rapor ve dashboard'lar, workflow tasarımı. Faz 4 (Gün 76-90) — Operationalization: Ekip eğitimi (3 seviye), runbook dokümantasyonu, SLA tanımları, post-implementation review.

Implementation Best Practices

Technodus'un başarılı projelerinde tutarlı bulduğumuz kritik faktörler:

  • Executive sponsorship: CIO/CTO seviyesi açık destek
  • Aşamalı yaklaşım: Big bang yerine phased rollout
  • Quick wins ilk 30 günde: Görünür sonuç motivasyon artırır
  • Change management: İnsan faktörü teknik tasarımdan kritik
  • Eğitim kapsamlılığı: Admin, power-user, end-user üç seviye
  • Dokümantasyon: Operasyonel runbook'lar go-live için kritik
  • Continuous improvement: 3-aylık review döngüleri

ROI Hesaplama ve Maliyet Tasarrufu

Applications Manager + OpManager yatırımının ROI'si tipik 12-18 ay içinde geri kazanılır. ROI kalemleri: BT verimliliği artışı (yıllık 500-2000 saat tasarruf, FTE eşdeğeri 0.3-1.2), outage azalması (proaktif izleme ile critical outage %40-60 azalma), compliance tasarruf (hazır rapor şablonları ile denetim hazırlık maliyeti %70 azalma), lisans optimizasyonu (atıl yazılım tespiti ile yıllık 100-500K TL tasarruf), güvenlik olay önleme (erken tehdit tespit ile potansiyel veri ihlali maliyeti elimine), personel mutluluğu (tekrarlanan görev azalmasıyla turnover %15 düşüş).

Technodus Destek Modelleri

  • Basic: İş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt SLA
  • Premium: İş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA
  • Mission Critical: 7/24, 1 saat ilk yanıt SLA, dedicated TAM
  • Managed Service: Tam outsource — Technodus operasyonu yürütür

Tüm destek paketleri Türkçe sertifikalı mühendisler tarafından sunulur. Critical sorunlarda Türkiye genelinde mobil ekibimiz mevcuttur.

Türk Müşteri Vakası

finans, telekom, e-ticaret sektöründe Türkiye'nin önde gelen kurumlarından birinde gerçekleştirdiğimiz Applications Manager + OpManager implementasyonu: tipik orta-büyük ölçek (1.000-5.000 endpoint/kullanıcı/sunucu) kapsadı. Sonuçlar: operasyonel verimlilik %35-50 arası artış, denetim hazırlık süresi %60-80 kısalma, yıllık operasyon maliyetinde 500K-2M TL aralığında tasarruf, kullanıcı memnuniyetinde belirgin yükseliş, ISO 27001 / KVKK / sektörel sertifika denetimlerinde başarı.

Sürekli İnovasyon ve Yeni Özellikler

ManageEngine her yıl ürün ailesine 50+ yeni özellik ekler. Technodus quarterly business review'larda yeni özelliklerin sizin için nasıl değer üretebileceğini analiz eder. Cloud-first stratejisi, AI/ML entegrasyonları, zero-trust mimarisi ve sustainability metrikleri gibi modern trend'lere hızlı yanıt verir.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu çözüm benim kurumum için doğru mu? Kurum büyüklüğü, sektör, mevcut araç ekosistemi ve düzenleyici uyumluluk gereksinimlerine göre değişir. Ücretsiz security/IT maturity assessment ile size özel öneri sunarız.

POC nasıl yürütülür? 30 günlük ücretsiz proof-of-concept. Technodus mühendisleri tam kurulum + test senaryoları + sonuç raporu.

Implementation süresi? Standard 4-8 hafta, Enterprise 12-24 hafta. Aşamalı yaklaşımla 30 gün içinde ilk kazanımlar.

Lisans modeli? Yıllık subscription. Modüler yapı — ihtiyaca göre genişletilebilir. Türk müşteriler için TL bazlı sözleşme opsiyonu mevcut.

Türkçe destek? Tam destek — Technodus sertifikalı mühendisler 7/24 destek seçeneği ile.

Migration mümkün mü? Evet. Mevcut platformlardan Applications Manager + OpManager'a migration uzmanlığımız var. Tipik 6-12 hafta.

Neden Technodus Tercih Edilmeli?

Türkiye'nin köklü ve deneyimli bir BT çözüm ortağı olarak Technodus, kurumunuza tek bir vendor partner ilişkisi yerine kapsamlı bir stratejik ortaklık sunar. 7+ yıllık ManageEngine partnership deneyimi, 300+ Türk kurumda gerçekleştirilmiş başarılı implementasyon, 27 sertifikalı uzman mühendis ve danışman ekibi, Pink Elephant ITIL 4 + ManageEngine MECP + CrowdStrike + Picus sertifikalı kadro ile Türkiye'deki en derin teknik yetkinliğe sahip partnerlerden biriyiz.

Türk pazarına özel avantajlarımız: TL bazlı sözleşme opsiyonu (USD/EUR dalgalanmasından bağımsız bütçe yönetimi), Türkçe sertifikalı destek ekibi (7/24 critical SLA mevcut), Türkiye genelinde mobil saha ekibi (kritik incident'larda fiziksel destek), KVKK ve Türkiye düzenleyici çerçeve uzmanlığı (BTK, BDDK, MASAK, EPDK), yerel referans havuzu (sektörünüzden mevcut müşteri görüşmesi ayarlama).

Implementation Yaklaşımı

Tüm projelerimizde uyguladığımız standart metodoloji 4 aşamadan oluşur. Discovery (Keşif): Mevcut durumun teknik ve organizasyonel envanteri, stakeholder interview'ları, gap analizi. Design (Tasarım): Hedef mimari, modüler ürün seçimi, faz bazlı roadmap, ROI projeksiyonu. Deploy (Uygulama): Pilot grup ile başlangıç, kademeli production rollout, testing ve validation. Optimize (Eniyileme): Post-implementation review, sürekli iyileştirme döngüleri, quarterly business review'lar.

Eğitim ve Bilgi Transferi

Her projemizde üç seviyede eğitim sunarız. Yönetici Brifingi: CIO/CTO/CISO seviyesi için stratejik metrikler ve dashboard kullanımı (4 saat). Power-User Eğitimi: BT yöneticisi ve teknisyenler için derinlemesine yapılandırma ve workflow tasarımı (3-5 gün). Son Kullanıcı Eğitimi: Self-service portal kullanımı, bilet açma, knowledge base arama (1-2 saat, çoğunlukla webinar formatında). Eğitim materyalleri Türkçe, kayıtlar later use için saklanır.

Sürekli Destek ve SLA Modelleri

Implementation sonrası 4 farklı destek seviyesi: Basic Support (iş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt), Premium Support (iş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA), Mission Critical (7/24, 1 saat ilk yanıt, dedicated TAM atanır), Managed Service (tam outsource, Technodus operasyonu yürütür). Tüm seviyelerde Türkçe destek, ticket portal, email + telefon + Microsoft Teams kanalları. Mission Critical paketi kapsamında yıllık 4 saha ziyareti dahil.

Lisans Optimizasyonu ve Maliyet Yönetimi

ManageEngine, Picus, CrowdStrike gibi enterprise yazılım yatırımlarında lisans optimizasyonu önemli tasarruf sağlar. Technodus'un her müşteride uyguladığı yaklaşım: 6 aylık kullanım analizi, atıl modüllerin tespiti, downgrade veya cancel önerileri, multi-product bundle indirimleri, çok yıllık sözleşme avantajları (3 yıllık sözleşmede %15 indirim). Tipik müşterilerde yıllık lisans tasarrufu %15-30 aralığında.

Müşteri Vakası — Pan-Sektör

Technodus müşteri portföyünde aktif olarak hizmet verdiğimiz sektörler ve referans niteliğindeki müşteri profilleri: bankacılık (8 özel banka, 4 katılım bankası), sigorta (12 sigorta şirketi, 3 emeklilik), kamu (8 bakanlık, 22 belediye, 15 üniversite), sağlık (15+ özel hastane grubu, 6 devlet hastanesi), üretim (otomotiv 8, beyaz eşya 4, kimya 6, gıda 12, tekstil 5), telekom (3 mobil operatör, 4 ISP), enerji (4 dağıtım, 3 üretim), perakende (12 zincir mağaza, 18 e-ticaret), eğitim (özel okul grupları, üniversiteler), turizm (5 büyük otel grubu).

Ücretsiz Keşif Görüşmesi ve İhtiyaç Analizi

Yeni müşteri ilişkilerinde ilk adım ücretsiz keşif görüşmesidir. Bu 1-2 saatlik görüşmede mevcut durumunuz, hedefleriniz, mevcut araçlarınız ve kısıtlarınız değerlendirilir. Görüşme sonrası 1 sayfalık "önerilen yaklaşım" dokümanı paylaşılır. Bu dokümanda kurumunuz için tavsiye edilen ürün kombinasyonu, implementation aşamaları, tahmini bütçe aralığı ve ROI projeksiyonu yer alır. Hiçbir taahhüt veya satın alma yükümlülüğü olmaksızın bu hizmeti sunarız.

İletişim ve Demo Talebi

Detaylı bilgi, demo talebi, fiyat teklifi veya keşif görüşmesi için [email protected] adresine yazabilir veya iletişim formumuzdan ulaşabilirsiniz. Tüm e-posta talepleri 4 iş saatinde, web form talepleri 8 iş saatinde yanıtlanır. Acil durumlar için telefon hattımız mevcuttur. Türkiye'nin önde gelen kurumlarına sunduğumuz uzman BT çözümlerinin sizin kurumunuza nasıl değer katabileceğini birlikte değerlendirmek isteriz.