Sunucu Yönetimi

Sunucu Yönetimi hizmetimiz, kurumunuzun kritik iş yüklerini taşıyan sunucuların kesintisiz, güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlar. Fiziksel ve sanal sunucuların kurulumu, yapılandırılması, bakım ve performans optimizasyonu süreçleri merkezi bir yaklaşımla yönetilir.

Düzenli bakım ve güncelleme planları, performans izleme, kaynak optimizasyonu ve güvenlik yamalarının uygulanması ile sunucuların çalışma sürekliliği sağlanır. Ayrıca, sistem hataları ve arızalara karşı proaktif müdahale mekanizmaları ile olası kesintiler minimize edilir. Bu yaklaşım, BT operasyonlarının sorunsuz yürütülmesini, iş sürekliliğinin korunmasını ve kritik verilerin güvence altında olmasını temin eder.

---

ManageEngine ile Sunucu Yönetimi

Sunucu yönetimi için ManageEngine iki ana ürün sunar:

• OpManager: Altyapı odaklı izleme (CPU, RAM, disk, network)
• Applications Manager: Uygulama ve servis odaklı izleme (APM)

Desteklenen Sunucu Platformları

İşletim Sistemleri

• Windows Server 2008+ (Server Core, Datacenter, Standard)
• Linux: RHEL, CentOS, Rocky, AlmaLinux, Ubuntu, Debian, SUSE
• Unix: AIX, Solaris, HP-UX

Virtualization

• VMware vSphere (ESXi + vCenter)
• Microsoft Hyper-V
• Citrix Hypervisor (XenServer)
• Nutanix AHV
• KVM
• Proxmox

Cloud

• AWS EC2, RDS, S3
• Azure VM, App Service, SQL Database
• Google Cloud Compute Engine, Cloud SQL

Container Platforms

• Docker
• Kubernetes (vanilla, OpenShift, EKS, AKS, GKE)
• Amazon ECS

Sunucu İzleme Metrikleri

Sistem Performansı

• CPU usage + load average
• Memory + swap usage
• Disk I/O + latency
• Disk space (per filesystem)
• Network traffic (per interface)
• Process / service status

Windows-Specific

• Windows services (auto-restart on failure)
• Event log monitoring
• Active Directory replication health
• IIS performance counters
• Exchange transport queues
• SQL Server performance

Linux-Specific

• systemd service monitoring
• cron job execution status
• SSH login monitoring
• Kritik süreç ve servis durumunun izlenmesi

VMware-Specific

• vCenter cluster health
• VM resource utilization
• vMotion / DRS events
• Datastore capacity
• Snapshot age tracking

Capacity Planning

ManageEngine, sunucu kaynak kullanım trendlerini takip ederek capacity planning yapar:

• "Mevcut trendle disk 60 günde dolacak"
• "3 ay içinde CPU upgrade gerekiyor"
• "VM cluster %80 dolu — yeni host eklenmeli"
• RAM, CPU, disk için forecast grafikleri

Otomasyon & Self-Healing

• Disk %90 dolduğunda → otomatik log cleanup script
• Servis çöktüğünde → otomatik restart
• CPU %95 → süreç listesi al + talep aç
• Memory leak tespit → uygulama restart

SLA & Reporting

• Uptime SLA (99.9%, 99.99%) ölçümü
• MTTR (Mean Time To Repair) raporu
• Top 10 most problematic servers
• Resource utilization trends
• Cost optimization (cloud için)

Sunucu Yönetimi + Diğer Modüller

• Patch Manager Plus: Sunucularda yama yönetimi
• Endpoint Central: Sunucu yapılandırma + scripting
• ADAudit Plus: Sunucu admin aktivite audit
• PAM360: Sunucu admin erişim yönetimi
• Log360: Sunucu log toplama + SIEM
• ServiceDesk Plus: Sunucu sorunları için otomatik talep açma

Technodus Sunucu Yönetimi Hizmetleri

1. Sunucu envanteri + classification (production, test, dev)
2. Threshold ve alarm policy tasarımı
3. Self-healing script geliştirme
4. Capacity planning danışmanlık
5. Disaster recovery test desteği
6. Managed monitoring (Technodus operatör desteği)

SSS

Agent gerekir mi? Çoğu metric agentless (SNMP, WMI) toplanır. Detaylı OS metric'leri için agent (lightweight, <10MB) opsiyonel.

Cloud cost optimization? Evet — kullanılmayan VM'ler, oversize disk'ler tespit edilir. Önemli cloud maliyeti tasarrufu.

Sektörel Uygulamalar ve Müşteri Senaryoları

Bankacılık ve Finans

BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği, MASAK ve KVKK uyumluluğu için Applications Manager + OpManager Türk finans kurumlarında yaygın olarak tercih edilir. Denetim hazırlık süreci önemli ölçüde kısalır.

Kamu Sektörü

kamu Bilgi ve İletişim Güvenliği Rehberi ve KVKK Madde 12 gereksinimleri için Türkçe arayüz, şirket içi (on-premises) kurulum seçeneği ve yerel sertifikalı destek ekibi ile kamu kurumlarında tercih edilir. Bakanlık, belediye, üniversite ve devlet hastanelerinde aktif kullanım vardır.

Üretim ve Enerji

OT/IT yakınsamasının kritik olduğu fabrika ortamlarında, EPDK düzenlemeleri kapsamındaki enerji şirketlerinde, çoklu lokasyon üretim gruplarında yaygın kullanılır.

Sağlık ve Hastaneler

KVKK Madde 6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel veriyi (sağlık verisi) işleyen ortamlarda erişim kontrolü ve denetim kaydı gibi teknik tedbirlerin uygulanmasını destekler. Özel ve kamu hastanelerinde hasta verisi işleyen sistemlerde kullanılır.

Telekom ve E-Ticaret

Yüksek hacimli operasyonlarda performans ve ölçeklenebilirlik kritiktir. Applications Manager + OpManager bu ihtiyaçları karşılar.

Technodus Destek Modelleri

• Basic: İş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt SLA
• Premium: İş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA
• Mission Critical: 7/24, 1 saat ilk yanıt SLA, dedicated TAM
• Managed Service: Tam outsource — Technodus operasyonu yürütür

Tüm destek paketleri Türkçe sertifikalı mühendisler tarafından sunulur. Critical sorunlarda Türkiye genelinde mobil ekibimiz mevcuttur.

Neden Technodus Tercih Edilmeli?

Technodus, kurumunuza tek bir tedarikçi ilişkisi yerine kapsamlı bir stratejik ortaklık sunar. Kurucu ekibin uzun yıllara dayanan sektör deneyimi, sertifikalı uzman mühendis ve danışman kadrosu ve Pink Elephant ITIL 4 + ManageEngine MECP + CrowdStrike + Picus sertifikalı ekip ile ManageEngine, Picus ve CrowdStrike çözümlerinde güçlü teknik yetkinlik sunarız.

Türk pazarına özel avantajlarımız: Türkçe sertifikalı destek ekibi (7/24 critical SLA mevcut), Türkiye genelinde mobil saha ekibi (kritik incident'larda fiziksel destek), KVKK ve Türkiye düzenleyici çerçeve uzmanlığı (BTK, BDDK, MASAK, EPDK).

Devreye Alma Yaklaşımı

Tüm projelerimizde uyguladığımız standart metodoloji 4 aşamadan oluşur. Keşif: Mevcut durumun teknik ve organizasyonel envanteri, paydaş görüşmeleri, boşluk analizi. Tasarım: Hedef mimari, modüler ürün seçimi, faz bazlı yol haritası, yatırım getirisi projeksiyonu. Uygulama: Pilot grup ile başlangıç, kademeli yaygınlaştırma, test ve doğrulama. Optimizasyon: Devreye alma sonrası değerlendirme, sürekli iyileştirme döngüleri, üç aylık iş değerlendirmeleri.