Siber saldırıların en yaygın giriş noktalarından biri, güncellenmemiş sistemlerdeki güvenlik açıklarıdır. Yama Yönetimi hizmetimiz, kurumunuzdaki tüm uç nokta ve sunucuların yazılım güncellemelerinin, güvenlik yamalarının ve kritik sistem iyileştirmelerinin eksiksiz ve zamanında uygulanmasını garanti eder.
Bu hizmet kapsamında, kurumunuzun altyapısında yer alan işletim sistemleri, uygulamalar ve donanım bileşenleri için gerekli yamalar düzenli olarak takip edilir, test edilir ve merkezi bir sistem üzerinden planlı şekilde dağıtılır. Otomatik yama uygulama süreçleri ile insan hatasından kaynaklanabilecek gecikmeler veya eksiklikler önlenir. Ayrıca, uyumluluk ve denetim süreçlerinde ihtiyaç duyulan raporlamalar da detaylı olarak sağlanır.
Yama Yönetimi, sadece güvenlik risklerini minimize etmekle kalmaz, aynı zamanda sistem kararlılığını artırır, performans sorunlarının önüne geçer ve kurumun regülasyonlara uygunluğunu destekler. Böylece, iş sürekliliği kesintisiz sağlanırken, siber tehditlere karşı dayanıklılık artırılmış olur.
ManageEngine Patch Manager Plus
ManageEngine Patch Manager Plus, kurumsal yama yönetimi için uçtan uca otomasyon sağlar. Windows Update'in eksik kaldığı noktalarda (üçüncü taraf uygulama yamaları, çoklu işletim sistemi desteği, raporlama) devreye girer.
Patch Manager Plus Özellikleri
1. Çoklu İşletim Sistemi Desteği
- Windows 7/8/10/11, Windows Server 2008+
- macOS 10.13+
- Linux: RHEL, CentOS, Ubuntu, Debian, SUSE, Oracle Linux, Amazon Linux
- iOS ve Android (Mobile Device Manager Plus ile)
2. 850+ Üçüncü Taraf Uygulama
- Browsers: Chrome, Firefox, Edge, Brave, Opera
- Productivity: Adobe Reader, Office, LibreOffice
- Communication: Zoom, Teams, Slack, Webex
- Development: Git, Node.js, Python, Java, .NET
- Security: Bitdefender, ESET, McAfee, Norton
- Tüm liste 850+ ürün
3. Otomatik Patch Deployment Workflow
- Test grubu otomatik tanımlama (örn. BT ekibi cihazları)
- Pilot grubu (sınırlı production)
- Tüm production (zamanlanmış)
- Yama başarısızsa otomatik rollback
4. Vulnerability Management
- CVE bazlı zafiyet tarama
- CVSS scoring + risk-based prioritization
- Vendor advisory tracking (Microsoft, Adobe, Mozilla, vb.)
- Zero-day yama acil dağıtım
5. Compliance Reporting
- KVKK Madde 12 — güncel yamalar (technical measures)
- ISO 27001 A.12.6.1 — technical vulnerability management
- PCI DSS 6.2 — yama uyumluluğu
- NIST CSF, NIST 800-53 — patch management controls
6. Decline ve Custom Approval
- Belirli yamaları manuel onaya tabi tutma
- Yama decline (örn. Java 8 üretim ortamında mevcut sürümde kalsın)
- Multi-level approval workflow
Patch Manager Plus vs WSUS
| Özellik | WSUS | Patch Manager Plus |
|---|---|---|
| Windows yamaları | Var | Var |
| 3rd party uygulamalar | Yok | 850+ uygulama |
| macOS / Linux | Yok | Var |
| Raporlama | Çok zayıf | 200+ rapor |
| Workflow otomasyon | Yok | Var |
| Roll-back desteği | Manuel | Otomatik |
| Mobil cihazlar | Yok | Var (MDM ile) |
Endpoint Central ile İlişki
Patch Manager Plus, Endpoint Central'in bir modülüdür. Kurumlar genelde iki yoldan birini seçer:
- Sadece Patch: Mevcut SCCM/Intune var ama 3rd party patch ihtiyacı için Patch Manager Plus ayrı kurulur
- Tam UEM: Endpoint Central UEM paketi (Patch + Software + Inventory + Remote + Vulnerability + DLP) tek lisans olarak alınır
Yaygın Müşteri Senaryoları
- Bankalar: BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği — kritik yamaların zamanında uygulanması gerekir
- Kamu: KVKK + Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm yönergesi compliance
- Üretim: OT/IT segmented network'lerde air-gapped patch deployment
- KOBİ: Maliyet etkin tam yama otomasyonu
Technodus Patch Manager Hizmetleri
- Mevcut patch oranı tespiti (10.000+ endpoint envanteri ile)
- Patch policy tasarımı (test/pilot/production grupları)
- Zero-day patch response planlaması
- Compliance audit hazırlığı
- SLA bazlı patch operasyon dış kaynak (managed patch service)
SSS
Yama başarısız olursa ne olur? Patch Manager Plus, başarısız yamayı tespit edip otomatik rollback yapar. Cihaz yeniden başlatılırsa eski state'e döner.
Network bandwidth yönetimi? Bandwidth throttling + scheduled deployment (gece, hafta sonu) ile minimize edilir. Peer-to-peer ile WAN trafiği %90 azalır.
Lisanslama? Yönetilen endpoint sayısına göre yıllık. Mobile cihazlar için ek lisans.
Sektörel Uygulamalar ve Müşteri Senaryoları
Bankacılık ve Finans
BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği, MASAK ve KVKK uyumluluğu için ManageEngine Patch Manager Plus Türk finans kurumlarında yaygın olarak tercih edilir. Denetim hazırlık süreci önemli ölçüde kısalır.
Kamu Sektörü
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi yönergeleri ve KVKK Madde 12 gereksinimleri için Türkçe arayüz, Türkiye veri lokasyonu ve yerel sertifikalı destek ekibi ile kamu kurumlarında tercih edilir. Bakanlık, belediye, üniversite ve devlet hastanelerinde aktif kullanım vardır.
Üretim ve Enerji
OT/IT yakınsamasının kritik olduğu fabrika ortamlarında, EPDK düzenlemeleri kapsamındaki enerji şirketlerinde, çoklu lokasyon üretim gruplarında yaygın kullanılır.
Sağlık ve Hastaneler
KVKK Madde 6 (özel nitelikli kişisel veri) gereksinimleri için sıkı koruma standartlarını karşılar. Türkiye'nin önde gelen özel hastane gruplarında aktif kullanılır.
Telekom ve E-Ticaret
Yüksek hacimli operasyonlarda performans ve ölçeklenebilirlik kritiktir. ManageEngine Patch Manager Plus bu ihtiyaçları karşılar.
Technodus Destek Modelleri
- Basic: İş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt SLA
- Premium: İş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA
- Mission Critical: 7/24, 1 saat ilk yanıt SLA, dedicated TAM
- Managed Service: Tam outsource — Technodus operasyonu yürütür
Tüm destek paketleri Türkçe sertifikalı mühendisler tarafından sunulur. Critical sorunlarda Türkiye genelinde mobil ekibimiz mevcuttur.
Neden Technodus Tercih Edilmeli?
Technodus, kurumunuza tek bir vendor partner ilişkisi yerine kapsamlı bir stratejik ortaklık sunar. Kurucu ekibin uzun yıllara dayanan sektör deneyimi, sertifikalı uzman mühendis ve danışman kadrosu ve Pink Elephant ITIL 4 + ManageEngine MECP + CrowdStrike + Picus sertifikalı ekip ile ManageEngine, Picus ve CrowdStrike çözümlerinde güçlü teknik yetkinlik sunarız.
Türk pazarına özel avantajlarımız: Türkçe sertifikalı destek ekibi (7/24 critical SLA mevcut), Türkiye genelinde mobil saha ekibi (kritik incident'larda fiziksel destek), KVKK ve Türkiye düzenleyici çerçeve uzmanlığı (BTK, BDDK, MASAK, EPDK).
Implementation Yaklaşımı
Tüm projelerimizde uyguladığımız standart metodoloji 4 aşamadan oluşur. Discovery (Keşif): Mevcut durumun teknik ve organizasyonel envanteri, stakeholder interview'ları, gap analizi. Design (Tasarım): Hedef mimari, modüler ürün seçimi, faz bazlı roadmap, ROI projeksiyonu. Deploy (Uygulama): Pilot grup ile başlangıç, kademeli production rollout, testing ve validation. Optimize (Eniyileme): Post-implementation review, sürekli iyileştirme döngüleri, quarterly business review'lar.