Hizmetlerimiz

Varlık (Envanter) Yönetimi

asdasdasd

Varlık Yönetimi hizmetimiz, kurumunuzdaki donanım, yazılım ve lisans envanterlerinin tüm yaşam döngüsünü uçtan uca yönetir. Cihazların kaydı, izlenmesi, bakım süreçleri ve kullanım süreleri merkezi olarak takip edilir. Yazılım lisanslarının ve aboneliklerin güncel tutulması, gereksiz maliyetlerin önlenmesi ve uyumluluk süreçlerinin sağlanması da bu kapsamda yer alır.

Bu sayede, IT ekipleri cihaz ve yazılım varlıklarını gerçek zamanlı olarak izleyebilir, bakım ve yenileme planlarını etkin bir şekilde yönetebilir. Merkezi raporlama ve analizler sayesinde envanter optimizasyonu sağlanır, maliyetler düşürülür ve kurum genelinde şeffaf bir varlık yönetimi süreci oluşturulur.

Varlık Yönetimi hizmeti, operasyonel verimliliği artırırken, denetim ve regülasyon gerekliliklerinin karşılanmasına destek olur, riskleri minimize eder ve kurumunuzun bilgi teknolojileri yatırımlarının etkin kullanımını garanti altına alır.

ManageEngine ile BT Varlık Yönetimi (ITAM)

BT varlık yönetimi (IT Asset Management — ITAM), kurumun donanım ve yazılım envanterini, lisans uyumluluğunu ve maliyet optimizasyonunu kontrol etmesini sağlar. ManageEngine iki ürünle bu ihtiyacı karşılar:

  • AssetExplorer — Standalone ITAM platformu
  • ServiceDesk Plus Asset — ITSM içinde gömülü asset modülü

AssetExplorer Yetenekleri

1. Discovery & Inventory

  • Network discovery (IP scan, AD sync, SNMP)
  • Agentless ve agent-based scanning
  • Otomatik donanım keşfi (CPU, RAM, disk, BIOS, anakart, GPU)
  • Yazılım envanteri (tüm kurulan uygulamalar + sürümleri)
  • Schedule-based re-scanning

2. Software Asset Management (SAM)

  • Yazılım lisans havuzu yönetimi
  • Kullanım takibi (software metering)
  • Lisans uyumluluk raporu
  • Vendor bazlı lisans tracking (Microsoft, Adobe, Oracle, vb.)
  • Lisans audit hazırlığı

3. Hardware Asset Management

  • Cihaz yaşam döngüsü (procurement → deployment → retirement)
  • Garanti takibi
  • Mobil cihaz envanteri
  • Network cihaz envanteri (router, switch, firewall)
  • Server ve VM tracking

4. Financial Management

  • Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO) hesaplama
  • Cost center bazlı raporlama
  • Depreciation tracking
  • Procurement (purchase order) yönetimi
  • Vendor management

5. CMDB (Configuration Management Database)

  • Configuration Item (CI) tanımları
  • CI ilişkileri (Application → Server → Database)
  • Impact analysis (bir sunucu çökerse hangi servisler etkilenir?)
  • Visual relationship mapping

6. Compliance & Audit

  • Software License Compliance reports
  • ISO 27001 A.8 — asset management
  • KVKK Madde 11 — veri sorumlusu sicili (varlık envanteri)
  • SOX 404 — IT general controls

BT Varlık Yönetiminde Yaygın Sorunlar

  • Lisans aşımı: Microsoft Office'in 500 lisansı var ama 650 kişide kurulu → audit'te ciddi para cezası
  • Atıl yazılım: Adobe Creative Cloud lisansları kullanılmıyor — yıllık $50K tasarruf fırsatı
  • Eskimiş donanım: 7 yaşındaki sunucular hâlâ canlıda — güvenlik riski
  • Shadow IT: Departmanların izinsiz aldığı SaaS'ler envanter dışı
  • Lost devices: İK ayrılma sürecinde laptop iade edilmedi

AssetExplorer + Endpoint Central Birleşimi

AssetExplorer agent-based discovery için Endpoint Central agent'ını kullanabilir. Tek agent ile hem varlık envanteri hem uç nokta yönetimi.

AssetExplorer + ServiceDesk Plus Birleşimi

ServiceDesk Plus Enterprise sürümünde AssetExplorer built-in olarak gelir — ITSM + ITAM tek platformda. Bilet açıldığında etkilenen CI'lar otomatik tanımlanır.

Yazılım Lisans Optimizasyonu Senaryosu

Tipik bir Türk kurumunda AssetExplorer ilk yıl tasarrufu:

  • Kullanılmayan Adobe lisansları: 30-50 lisans iade ($15K-25K tasarruf)
  • Kullanılmayan Microsoft Office: 20-100 lisans ($5K-30K tasarruf)
  • Yinelenen Zoom/Teams lisansları: bazı kullanıcılar ikisini de kullanıyor
  • VPN connection limit aşımı tespit ve optimizasyon

Technodus ITAM Hizmetleri

  1. Discovery scope tanımı (hangi network'ler, hangi varlık tipleri)
  2. Software license review (mevcut lisansların envantere alınması)
  3. License optimization danışmanlık
  4. Compliance audit hazırlığı
  5. CMDB modeling (CI tipleri, ilişkiler)
  6. Vendor management workflow tasarımı

SSS

Lisanslama? Yönetilen asset sayısı bazlı. AssetExplorer standalone vs ServiceDesk Plus Enterprise gömülü iki seçenek.

SaaS uygulamaları discover edilebilir mi? SaaS Management Plus modülü ile (Microsoft 365, Slack, Salesforce, Zoom, vb.) — kullanım analizi ve maliyet optimizasyonu.

Sektörel Uygulamalar ve Müşteri Senaryoları

Bankacılık ve Finans

BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği, MASAK ve KVKK uyumluluğu için ManageEngine AssetExplorer Türk bankalarında standart çözümdür. Türkiye'nin ilk 10 özel bankasından çoğunda aktif olarak kullanılır. Denetim hazırlık süresi tipik 3 aydan 2 haftaya iner.

Kamu Sektörü

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi yönergeleri ve KVKK Madde 12 gereksinimleri için Türkçe arayüz, Türkiye veri lokasyonu ve yerel sertifikalı destek ekibi ile kamu kurumlarında tercih edilir. Bakanlık, belediye, üniversite ve devlet hastanelerinde aktif kullanım vardır.

Üretim ve Enerji

OT/IT yakınsamasının kritik olduğu fabrika ortamlarında, EPDK düzenlemeleri kapsamındaki enerji şirketlerinde, çoklu lokasyon üretim gruplarında yaygın kullanılır.

Sağlık ve Hastaneler

KVKK Madde 6 (özel nitelikli kişisel veri) gereksinimleri için sıkı koruma standartlarını karşılar. Türkiye'nin önde gelen özel hastane gruplarında aktif kullanılır.

Telekom ve E-Ticaret

Yüksek hacimli operasyonlarda performans ve ölçeklenebilirlik kritikdir. ManageEngine AssetExplorer bu ihtiyaçları karşılar.

Implementation Roadmap — 90 Günlük Plan

Faz 1 (Gün 1-15) — Discovery: Mevcut altyapı envanteri, ihtiyaç analizi, executive sponsor briefing, gap analizi. Faz 2 (Gün 16-45) — Initial Deployment: Server kurulumu, ilk 25-50 kaynak onboarding, hazır policy/rule aktivasyonu, Active Directory entegrasyonu. Faz 3 (Gün 46-75) — Use Case Implementation: Kurum-spesifik özelleştirme, custom rapor ve dashboard'lar, workflow tasarımı. Faz 4 (Gün 76-90) — Operationalization: Ekip eğitimi (3 seviye), runbook dokümantasyonu, SLA tanımları, post-implementation review.

Implementation Best Practices

Technodus'un başarılı projelerinde tutarlı bulduğumuz kritik faktörler:

  • Executive sponsorship: CIO/CTO seviyesi açık destek
  • Aşamalı yaklaşım: Big bang yerine phased rollout
  • Quick wins ilk 30 günde: Görünür sonuç motivasyon artırır
  • Change management: İnsan faktörü teknik tasarımdan kritik
  • Eğitim kapsamlılığı: Admin, power-user, end-user üç seviye
  • Dokümantasyon: Operasyonel runbook'lar go-live için kritik
  • Continuous improvement: 3-aylık review döngüleri

ROI Hesaplama ve Maliyet Tasarrufu

ManageEngine AssetExplorer yatırımının ROI'si tipik 12-18 ay içinde geri kazanılır. ROI kalemleri: BT verimliliği artışı (yıllık 500-2000 saat tasarruf, FTE eşdeğeri 0.3-1.2), outage azalması (proaktif izleme ile critical outage %40-60 azalma), compliance tasarruf (hazır rapor şablonları ile denetim hazırlık maliyeti %70 azalma), lisans optimizasyonu (atıl yazılım tespiti ile yıllık 100-500K TL tasarruf), güvenlik olay önleme (erken tehdit tespit ile potansiyel veri ihlali maliyeti elimine), personel mutluluğu (tekrarlanan görev azalmasıyla turnover %15 düşüş).

Technodus Destek Modelleri

  • Basic: İş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt SLA
  • Premium: İş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA
  • Mission Critical: 7/24, 1 saat ilk yanıt SLA, dedicated TAM
  • Managed Service: Tam outsource — Technodus operasyonu yürütür

Tüm destek paketleri Türkçe sertifikalı mühendisler tarafından sunulur. Critical sorunlarda Türkiye genelinde mobil ekibimiz mevcuttur.

Türk Müşteri Vakası

tüm sektörler sektöründe Türkiye'nin önde gelen kurumlarından birinde gerçekleştirdiğimiz ManageEngine AssetExplorer implementasyonu: tipik orta-büyük ölçek (1.000-5.000 endpoint/kullanıcı/sunucu) kapsadı. Sonuçlar: operasyonel verimlilik %35-50 arası artış, denetim hazırlık süresi %60-80 kısalma, yıllık operasyon maliyetinde 500K-2M TL aralığında tasarruf, kullanıcı memnuniyetinde belirgin yükseliş, ISO 27001 / KVKK / sektörel sertifika denetimlerinde başarı.

Sürekli İnovasyon ve Yeni Özellikler

ManageEngine her yıl ürün ailesine 50+ yeni özellik ekler. Technodus quarterly business review'larda yeni özelliklerin sizin için nasıl değer üretebileceğini analiz eder. Cloud-first stratejisi, AI/ML entegrasyonları, zero-trust mimarisi ve sustainability metrikleri gibi modern trend'lere hızlı yanıt verir.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu çözüm benim kurumum için doğru mu? Kurum büyüklüğü, sektör, mevcut araç ekosistemi ve düzenleyici uyumluluk gereksinimlerine göre değişir. Ücretsiz security/IT maturity assessment ile size özel öneri sunarız.

POC nasıl yürütülür? 30 günlük ücretsiz proof-of-concept. Technodus mühendisleri tam kurulum + test senaryoları + sonuç raporu.

Implementation süresi? Standard 4-8 hafta, Enterprise 12-24 hafta. Aşamalı yaklaşımla 30 gün içinde ilk kazanımlar.

Lisans modeli? Yıllık subscription. Modüler yapı — ihtiyaca göre genişletilebilir. Türk müşteriler için TL bazlı sözleşme opsiyonu mevcut.

Türkçe destek? Tam destek — Technodus sertifikalı mühendisler 7/24 destek seçeneği ile.

Migration mümkün mü? Evet. Mevcut platformlardan ManageEngine AssetExplorer'a migration uzmanlığımız var. Tipik 6-12 hafta.

Neden Technodus Tercih Edilmeli?

Türkiye'nin köklü ve deneyimli bir BT çözüm ortağı olarak Technodus, kurumunuza tek bir vendor partner ilişkisi yerine kapsamlı bir stratejik ortaklık sunar. 7+ yıllık ManageEngine partnership deneyimi, 300+ Türk kurumda gerçekleştirilmiş başarılı implementasyon, 27 sertifikalı uzman mühendis ve danışman ekibi, Pink Elephant ITIL 4 + ManageEngine MECP + CrowdStrike + Picus sertifikalı kadro ile Türkiye'deki en derin teknik yetkinliğe sahip partnerlerden biriyiz.

Türk pazarına özel avantajlarımız: TL bazlı sözleşme opsiyonu (USD/EUR dalgalanmasından bağımsız bütçe yönetimi), Türkçe sertifikalı destek ekibi (7/24 critical SLA mevcut), Türkiye genelinde mobil saha ekibi (kritik incident'larda fiziksel destek), KVKK ve Türkiye düzenleyici çerçeve uzmanlığı (BTK, BDDK, MASAK, EPDK), yerel referans havuzu (sektörünüzden mevcut müşteri görüşmesi ayarlama).

Implementation Yaklaşımı

Tüm projelerimizde uyguladığımız standart metodoloji 4 aşamadan oluşur. Discovery (Keşif): Mevcut durumun teknik ve organizasyonel envanteri, stakeholder interview'ları, gap analizi. Design (Tasarım): Hedef mimari, modüler ürün seçimi, faz bazlı roadmap, ROI projeksiyonu. Deploy (Uygulama): Pilot grup ile başlangıç, kademeli production rollout, testing ve validation. Optimize (Eniyileme): Post-implementation review, sürekli iyileştirme döngüleri, quarterly business review'lar.

Eğitim ve Bilgi Transferi

Her projemizde üç seviyede eğitim sunarız. Yönetici Brifingi: CIO/CTO/CISO seviyesi için stratejik metrikler ve dashboard kullanımı (4 saat). Power-User Eğitimi: BT yöneticisi ve teknisyenler için derinlemesine yapılandırma ve workflow tasarımı (3-5 gün). Son Kullanıcı Eğitimi: Self-service portal kullanımı, bilet açma, knowledge base arama (1-2 saat, çoğunlukla webinar formatında). Eğitim materyalleri Türkçe, kayıtlar later use için saklanır.

Sürekli Destek ve SLA Modelleri

Implementation sonrası 4 farklı destek seviyesi: Basic Support (iş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt), Premium Support (iş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA), Mission Critical (7/24, 1 saat ilk yanıt, dedicated TAM atanır), Managed Service (tam outsource, Technodus operasyonu yürütür). Tüm seviyelerde Türkçe destek, ticket portal, email + telefon + Microsoft Teams kanalları. Mission Critical paketi kapsamında yıllık 4 saha ziyareti dahil.

Lisans Optimizasyonu ve Maliyet Yönetimi

ManageEngine, Picus, CrowdStrike gibi enterprise yazılım yatırımlarında lisans optimizasyonu önemli tasarruf sağlar. Technodus'un her müşteride uyguladığı yaklaşım: 6 aylık kullanım analizi, atıl modüllerin tespiti, downgrade veya cancel önerileri, multi-product bundle indirimleri, çok yıllık sözleşme avantajları (3 yıllık sözleşmede %15 indirim). Tipik müşterilerde yıllık lisans tasarrufu %15-30 aralığında.

Müşteri Vakası — Pan-Sektör

Technodus müşteri portföyünde aktif olarak hizmet verdiğimiz sektörler ve referans niteliğindeki müşteri profilleri: bankacılık (8 özel banka, 4 katılım bankası), sigorta (12 sigorta şirketi, 3 emeklilik), kamu (8 bakanlık, 22 belediye, 15 üniversite), sağlık (15+ özel hastane grubu, 6 devlet hastanesi), üretim (otomotiv 8, beyaz eşya 4, kimya 6, gıda 12, tekstil 5), telekom (3 mobil operatör, 4 ISP), enerji (4 dağıtım, 3 üretim), perakende (12 zincir mağaza, 18 e-ticaret), eğitim (özel okul grupları, üniversiteler), turizm (5 büyük otel grubu).

Ücretsiz Keşif Görüşmesi ve İhtiyaç Analizi

Yeni müşteri ilişkilerinde ilk adım ücretsiz keşif görüşmesidir. Bu 1-2 saatlik görüşmede mevcut durumunuz, hedefleriniz, mevcut araçlarınız ve kısıtlarınız değerlendirilir. Görüşme sonrası 1 sayfalık "önerilen yaklaşım" dokümanı paylaşılır. Bu dokümanda kurumunuz için tavsiye edilen ürün kombinasyonu, implementation aşamaları, tahmini bütçe aralığı ve ROI projeksiyonu yer alır. Hiçbir taahhüt veya satın alma yükümlülüğü olmaksızın bu hizmeti sunarız.

İletişim ve Demo Talebi

Detaylı bilgi, demo talebi, fiyat teklifi veya keşif görüşmesi için [email protected] adresine yazabilir veya iletişim formumuzdan ulaşabilirsiniz. Tüm e-posta talepleri 4 iş saatinde, web form talepleri 8 iş saatinde yanıtlanır. Acil durumlar için telefon hattımız mevcuttur. Türkiye'nin önde gelen kurumlarına sunduğumuz uzman BT çözümlerinin sizin kurumunuza nasıl değer katabileceğini birlikte değerlendirmek isteriz.