Kurumların artan mobil cihaz kullanımı, çalışanların her yerden bağlanabilmesini sağlarken, veri güvenliği ve yönetimi açısından yeni zorluklar doğurur. Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) hizmetimiz, akıllı telefonlar, tabletler ve diğer mobil cihazların merkezi olarak kayıt altına alınmasını, yönetilmesini ve güvence altına alınmasını sağlar.
MDM çözümümüz, cihazların işletim sistemlerine uygun politika ve güvenlik ayarlarının uygulanması, cihaz konfigürasyonlarının standartlaştırılması, uygulama dağıtımı ve güncellemelerinin yönetilmesi gibi fonksiyonları kapsar. Ayrıca, uzaktan cihaz kilitleme, veri silme ve erişim kontrolü özellikleriyle kaybolan veya çalınan cihazlardan kaynaklanabilecek veri sızıntısı riskleri minimize edilir.
Bu kapsamda, çalışanların verimliliği artırılırken, kurumun hassas verileri korunur ve uyumluluk gereksinimleri karşılanır. Merkezi yönetim konsolu üzerinden tüm mobil cihazların durumu anlık izlenir ve güvenlik politikalarına uyum sağlanması temin edilir. Sonuç olarak, mobil cihazların yönetimi operasyonel yükten kurtarılır, iş sürekliliği desteklenir ve mobil güvenlik stratejiniz güçlendirilir.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus (MDM)
ManageEngine Mobile Device Manager Plus, kurumsal mobil cihaz yönetimi için tam donanımlı bir MDM/EMM (Enterprise Mobility Management) çözümüdür. Apple iOS, Android Enterprise, Windows mobile, macOS ve ChromeOS desteği vardır.
Desteklenen İşletim Sistemleri
- Apple iOS ve iPadOS
- Android 4.0+ (Android Enterprise tam destek)
- Windows 10/11 (masaüstü ve dizüstü)
- macOS 10.13+
- ChromeOS
- tvOS
MDM Plus Yetenekleri
1. Enrollment (Kayıt)
- Apple Business Manager (DEP) entegrasyonu — zero-touch
- Android Enterprise (zero-touch + Knox Mobile Enrollment)
- QR kod, e-posta link, SMS davet
- Self-enrollment portal
- BYOD ve corporate-owned ayrı politikalar
2. Application Management
- App Catalog (kurumsal app store)
- VPP (Volume Purchase Program) lisans yönetimi
- Silent app push (kullanıcı onayı olmadan)
- App configuration (predefined settings)
- App whitelist/blacklist
- In-house (LOB) app dağıtım
3. Security Policies
- Şifre policy (karmaşıklık, expiry)
- Cihaz şifreleme zorunlu
- Remote lock + remote wipe
- Selective wipe (sadece corporate data)
- Lost mode (cihaz konum + tracking)
- Jailbreak / root tespit + aksiyon
4. Content Management
- Document distribution (PDF, video, image)
- Secure document viewer
- Watermark + DRM
- Offline document access
5. Email Management
- Exchange ActiveSync configuration
- Microsoft 365 entegrasyonu
- Conditional access (uyumsuz cihaz e-postaya erişemez)
- S/MIME, OME desteği
6. Geo-fencing & Time-fencing
- Coğrafi sınır bazlı politika (örn. şantiye dışında bazı app'ler kullanılamaz)
- Saat bazlı kısıtlama (mesai dışı VPN kapalı)
- Konum geçmişi raporu
7. Kiosk Mode
- Single-app kiosk (sadece bir uygulama çalışır)
- Multi-app kiosk (sınırlı app listesi)
- POS, dijital tabela, sahada cihaz senaryoları için
BYOD vs Corporate-Owned
| Özellik | BYOD (Personal) | Corporate |
|---|---|---|
| Work profile (Android) | Var | Tam yönetim |
| Container (iOS) | Var | Tam yönetim |
| Selective wipe | Var (sadece iş verisi) | Full wipe |
| App restriction | İş tarafı | Cihaz geneli |
| Coğrafi tracking | Kapalı | Açık |
Endpoint Central vs MDM Plus
Endpoint Central bir UEM platformu; mobil cihaz yönetimi onun içinde yer alır. MDM Plus daha derin mobil özellikler sunar:
- MDM Plus: Apple DEP, Android Zero-Touch, KNOX, COSU (Corporate-Owned Single-Use) gibi advanced enrollment
- Endpoint Central: Mobil + masaüstü tek konsolda yönetim
Genelde mobil-yoğun ortamlarda MDM Plus standalone; karma ortamlarda Endpoint Central UEM önerilir.
Compliance Use Cases
- KVKK: Cihaz kaybı durumunda kişisel veri uzaktan silinmesi — Madde 12 teknik tedbir
- Sağlık (HIPAA): Hasta verisi içeren tablet'lerde tam şifreleme + audit
- Finans (PCI DSS): Mobil POS cihazlarda kısıtlı yapılandırma
- Eğitim: Öğrenci tablet'lerinde içerik filtreleme
Technodus MDM Hizmetleri
- Apple Business Manager + Android Enterprise hesap kurulum
- BYOD politika tasarımı
- Cihaz envanteri ve toplu kayıt
- App catalog tasarım
- Kayıp/çalıntı cihaz response prosedürleri
- Eğitim (admin + son kullanıcı)
SSS
Lisanslama? Yönetilen cihaz sayısına göre yıllık. Cloud ve on-prem sürüm aynı fiyat.
Veri saklama yeri? Cloud sürümünde EU veri merkezi seçilebilir (KVKK uyumlu).
iOS Supervised mod? Apple DEP üzerinden zero-touch enrollment yapılırsa supervised mode otomatik aktive olur — daha gelişmiş kontroller mevcut.
Sektörel Uygulamalar ve Müşteri Senaryoları
Bankacılık ve Finans
BDDK Bilgi Sistemleri Tebliği, MASAK ve KVKK uyumluluğu için ManageEngine MDM Plus Türk finans kurumlarında yaygın olarak tercih edilir. Denetim hazırlık süreci önemli ölçüde kısalır.
Kamu Sektörü
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi yönergeleri ve KVKK Madde 12 gereksinimleri için Türkçe arayüz, Türkiye veri lokasyonu ve yerel sertifikalı destek ekibi ile kamu kurumlarında tercih edilir. Bakanlık, belediye, üniversite ve devlet hastanelerinde aktif kullanım vardır.
Üretim ve Enerji
OT/IT yakınsamasının kritik olduğu fabrika ortamlarında, EPDK düzenlemeleri kapsamındaki enerji şirketlerinde, çoklu lokasyon üretim gruplarında yaygın kullanılır.
Sağlık ve Hastaneler
KVKK Madde 6 (özel nitelikli kişisel veri) gereksinimleri için sıkı koruma standartlarını karşılar. Türkiye'nin önde gelen özel hastane gruplarında aktif kullanılır.
Telekom ve E-Ticaret
Yüksek hacimli operasyonlarda performans ve ölçeklenebilirlik kritiktir. ManageEngine MDM Plus bu ihtiyaçları karşılar.
Technodus Destek Modelleri
- Basic: İş günü 9-18, 24 saat ilk yanıt SLA
- Premium: İş günü 8-20, 4 saat ilk yanıt SLA
- Mission Critical: 7/24, 1 saat ilk yanıt SLA, dedicated TAM
- Managed Service: Tam outsource — Technodus operasyonu yürütür
Tüm destek paketleri Türkçe sertifikalı mühendisler tarafından sunulur. Critical sorunlarda Türkiye genelinde mobil ekibimiz mevcuttur.
Neden Technodus Tercih Edilmeli?
Technodus, kurumunuza tek bir vendor partner ilişkisi yerine kapsamlı bir stratejik ortaklık sunar. Kurucu ekibin uzun yıllara dayanan sektör deneyimi, sertifikalı uzman mühendis ve danışman kadrosu ve Pink Elephant ITIL 4 + ManageEngine MECP + CrowdStrike + Picus sertifikalı ekip ile ManageEngine, Picus ve CrowdStrike çözümlerinde güçlü teknik yetkinlik sunarız.
Türk pazarına özel avantajlarımız: Türkçe sertifikalı destek ekibi (7/24 critical SLA mevcut), Türkiye genelinde mobil saha ekibi (kritik incident'larda fiziksel destek), KVKK ve Türkiye düzenleyici çerçeve uzmanlığı (BTK, BDDK, MASAK, EPDK).
Implementation Yaklaşımı
Tüm projelerimizde uyguladığımız standart metodoloji 4 aşamadan oluşur. Discovery (Keşif): Mevcut durumun teknik ve organizasyonel envanteri, stakeholder interview'ları, gap analizi. Design (Tasarım): Hedef mimari, modüler ürün seçimi, faz bazlı roadmap, ROI projeksiyonu. Deploy (Uygulama): Pilot grup ile başlangıç, kademeli production rollout, testing ve validation. Optimize (Eniyileme): Post-implementation review, sürekli iyileştirme döngüleri, quarterly business review'lar.