ITSM, siber güvenlik, izleme ve yedekleme alanlarında sahadan beslenen rehberler, ürün karşılaştırmaları ve uygulama notları.
ITSM, siber güvenlik ve izleme konularında yayınladığımız rehberleri ayda birkaç kez, reklamsız paylaşırız.
Uç nokta yönetimi ile yardım masasını aynı akışta birleştiren entegrasyonun neleri kapsadığı, teknisyenin gündelik işini nasıl değiştirdiği ve kurulur…
Devamını oku
Ağ ve sunucu alarmlarını otomatik talebe dönüştüren, alarm kapanınca talebi de kapatan OpManager ServiceDesk Plus entegrasyonunun nasıl çalıştığı ve N…
Devamını oku
Yapılandırma öğelerini ve aralarındaki bağımlılıkları tek kayıtta toplayan CMDB'nin ne olduğu, varlık envanterinden farkı ve ServiceDesk Plus üzerinde…
Devamını oku
Bir kurumda IT envanterine bakarsınız, her şey yerli yerindedir. Sonra bir gün pazarlama ekibinden biri "geçen ay abone olduğumuz tasarım aracına gire…
Devamını oku
Kurumsal bir BT ekibinin günü taleplerle geçer: parolasını unutan kullanıcılar, kopan VPN bağlantıları, açılmayan uygulamalar, yeni erişim istekleri.…
Devamını oku
Çoğu BT ekibi, kurumdaki cihaz ve yazılımların gerçek envanterini sorduğunuzda size ancak bir tahmin verebilir: elektronik tablolar günceli yansıtmaz,…
Devamını oku
Birçok kurumda BT desteği hâlâ dağınık e-postalar, WhatsApp mesajları ve koridorda yakalanan sistem yöneticileri üzerinden yürür. Bir kullanıcının bil…
Devamını oku
Kurumsal BT servis yönetiminde (ITSM) iki güçlü isim sık sık karşı karşıya gelir: ServiceNow ve ManageEngine ServiceDesk Plus. Peki kurumunuz için doğ…
Devamını oku
Doğru ITSM yatırımı yalnızca doğru ürünü seçmekle değil, doğru sürümü ve doğru dağıtım modelini seçmekle başlar. BT hizmet yönetimi (ITSM) aracı seçen…
Devamını oku
IT hizmet talebi yönetimi, bir uygulama alanı olarak sürekli bir evrim sürecinden geçmektedir. ITSM uygulayıcıları, başlangıçta insan odaklı devir-tes…
Devamını oku
BT hizmet yönetimi (ITSM) kapsamında bazı uygulamalar — özellikle olay yönetimi ve değişiklik yönetimi — yaygın biçimde benimsenmekte ve çoğunlukla IT…
Devamını oku