Endpoint Central MSP nedir?
Endpoint Central MSP, yönetilen hizmet sağlayıcıların (MSP) birden fazla müşterinin bilgisayar, sunucu ve mobil cihazlarını tek konsoldan, müşteri bazında ayrıştırılmış olarak yönetmesini sağlayan çok kiracılı uç nokta yönetimi ve RMM platformudur. Yama yönetimi, yazılım dağıtımı, varlık izleme ve uyarı, uzaktan erişim, işletim sistemi dağıtımı ve raporlamayı kapsar. Şirket içi (on-premises) ve bulut olarak sunulur.
Ürün, KOBİ'lere dış kaynak BT hizmeti veren firmalar ile grup şirketlerine merkezi BT hizmeti sunan holding BT birimleri içindir. Tipik kullanım; her müşteri için ayrı politika ve yama takvimi tanımlanması, müşteri bazlı yama uyum ve envanter raporlarının aylık hizmet raporuna eklenmesi, tek tıkla uzaktan bağlantıyla destek verilmesi ve cihaz uyarılarının PSA sistemine talep olarak düşmesidir.
Technodus, Endpoint Central MSP kurulumunda müşteri yapısını, teknisyen rollerini ve müşteri bazlı ajan dağıtımını sizinle birlikte planlar; ServiceDesk Plus MSP kullanılıyorsa talep ve envanter entegrasyonunu kurar. Lisans, kurulum ve destek aynı ekiptedir. Uçtan uca sorumluluk yaklaşımıyla ürünü birkaç müşteri ortamında bir PoC üzerinde deneyebilirsiniz.
NEDEN GEREKİR
Hangi sorunları çözer?
- Her müşteri için ayrı yönetim konsolu ve ayrı kimlik bilgileri tutuluyor
- Müşteri cihazlarının yama uyum durumu aylık raporda elle derleniyor
- Uzaktan destek için müşteriye göre farklı araç kullanılıyor
- Bir müşteri için yapılan yapılandırma diğerine sızma riski taşıyor
- Disk dolması veya servis durması gibi olaylar müşteri aradığında fark ediliyor
- Teknisyenlerin hangi müşteriye eriştiği sınırlanamıyor
Temel yetenekler
- Multi-tenant console — müşteri verilerini, politikalarını ve raporlarını birbirinden ayırır
- Patch management — işletim sistemi ve üçüncü parti uygulama yamalarını müşteri bazında dağıtır
- Software deployment — hazır uygulama şablonlarıyla müşteri cihazlarına yazılım kurar
- Remote access — tek tıkla uzaktan bağlantı ve sorun giderme sağlar
- Asset monitoring ve alerting — cihaz durumunu izler, eşik aşımında uyarı üretir
- OS deployment — müşteri cihazlarına işletim sistemi imajı dağıtır
- Role-based administration — teknisyen erişimini müşteri ve işlev bazında sınırlar
- Customer-specific reports — müşteri bazlı envanter, yama ve uyum raporları üretir
- Güvenlik eklentileri — uygulama denetimi, BitLocker, fidye yazılımı ve zararlı yazılım koruması (ağırlıklı bulut)
- PSA entegrasyonları — ServiceDesk Plus MSP, HaloPSA, ConnectWise ve Zendesk ile talep akışı kurar
LİSANSLAMA
Lisans kalemleri ve sürümler
Kapsam farkları aşağıda; adet ve kapsam kurumunuza göre belirlenir.
Lisans metriği
Yönetilen uç nokta sayısı bazlı abonelik; müşteri sayısı lisanslanmaz.
Free
25 uç noktaya kadar; bulut ve şirket içi; çoklu teknisyen ve rol tabanlı yönetim yok.
Professional
Yalnız bulut; temel yama, dağıtım ve uzaktan erişim; sürücü/BIOS yamaları, antivirüs tanım güncellemeleri ve USB yönetimi içermez.
Enterprise
Bulut ve şirket içi; tüm yama türleri, USB yönetimi, çoklu teknisyen ve rol tabanlı yönetim.
Not
Güvenlik modülleri eklenti olarak sunulur.
Fiyat bilgisi sayfada yer almaz. Lisans kalemi, adet ve süre kurumunuzun kullanım senaryosuna göre değiştiği için teklifi ihtiyacınızı dinledikten sonra çıkarıyoruz.
Teklif isteyinSıkça sorulan sorular
Endpoint Central MSP nedir?
Endpoint Central MSP, yönetilen hizmet sağlayıcıların (MSP) birden fazla müşterinin bilgisayar, sunucu ve mobil cihazlarını tek konsoldan, müşteri bazında ayrıştırılmış olarak yönetmesini sağlayan çok kiracılı uç nokta yönetimi ve RMM platformudur. Yama yönetimi, yazılım dağıtımı, varlık izleme ve uyarı, uzaktan erişim, işletim sistemi dağıtımı ve raporlamayı kapsar. Şirket içi (on-premises) ve bulut olarak sunulur. Ürün, KOBİ'lere dış kaynak BT hizmeti veren firmalar ile grup şirketlerine merkezi BT hizmeti sunan holding BT birimleri içindir. Tipik kullanım; her müşteri için ayrı politika ve yama takvimi tanımlanması, müşteri bazlı yama uyum ve envanter raporlarının aylık hizmet raporuna eklenmesi, tek tıkla uzaktan bağlantıyla destek verilmesi ve cihaz uyarılarının PSA sistemine talep olarak düşmesidir.
Endpoint Central MSP hangi sorunları çözer?
Endpoint Central MSP şu sorunlara yanıt verir: her müşteri için ayrı yönetim konsolu ve ayrı kimlik bilgileri tutuluyor Müşteri cihazlarının yama uyum durumu aylık raporda elle derleniyor Uzaktan destek için müşteriye göre farklı araç kullanılıyor Bir müşteri için yapılan yapılandırma diğerine sızma riski taşıyor
Endpoint Central MSP lisanslaması nasıl çalışır?
Lisans metriği, Free, Professional, Enterprise, Not sürümleri bulunur. Lisans kapsamı ve metriği ihtiyaca göre belirlenir; Technodus kurumunuzun kullanım senaryosuna uygun sürümü ve kapsamı birlikte çıkarır.
Endpoint Central MSP Türkiye'de nereden alınır?
Endpoint Central MSP lisansını, kurulumunu ve sonrasındaki desteğini Technodus üzerinden tek elden alabilirsiniz. Satın alma öncesi kendi ortamınızda PoC (kavram kanıtı) kurgulayıp sonucu somut metriklerle ölçüyoruz.
Endpoint Central MSP ile RMM Central arasındaki fark nedir?
Endpoint Central MSP uç nokta yönetimi odaklıdır: yama, yazılım dağıtımı, envanter ve uzaktan erişim. RMM Central ise bunlara ek olarak ağ cihazı izleme gibi altyapı izleme yeteneklerini tek üründe birleştirir. Müşteri ağlarını da izlemek isteyen MSP'ler RMM Central'ı değerlendirir.
Endpoint Central MSP hangi PSA ve yardım masası araçlarıyla entegre olur?
Üretici ServiceDesk Plus MSP, HaloPSA, ConnectWise ve Zendesk entegrasyonlarını listeler; raporlama için Analytics Plus bağlanabilir. Bu entegrasyonlarla cihaz uyarıları talep olarak açılabilir ve talep ekranından envanter görülebilir.
Birlikte değerlendirilen ürünler
Tüm ManageEngine ürünleri
ServiceDesk Plus MSP
Yönetilen hizmet sağlayıcılar için çok müşterili ITSM ve PSA platformu
RMM Central
MSP'ler için ağ izleme ve uç nokta yönetimini tek şirket içi konsolda birleştiren RMM çözümü
Endpoint Central
Bilgisayar, sunucu ve mobil cihazları tek konsoldan yöneten birleşik uç nokta yönetimi ve güvenliği
